Pular para o conteúdo
TM Traffic

Teste de vendas

O que precisa de atenção no caminho até a sua venda?

Responda a 15 perguntas sobre a rotina da sua empresa. O resultado organiza pontos de atenção conforme o que você informar. É gratuito, aparece nesta página e não exige nome, telefone ou e-mail.

0 de 15 perguntas respondidas.

Atrair pessoas para a sua oferta

1. Sua empresa tem um plano para divulgar os produtos ou serviços que quer vender?

2. Você acompanha de onde chegam os interessados, como anúncios, buscas ou indicações?

3. A divulgação acompanha as ofertas e a disponibilidade atual da empresa?

Ajudar o interessado a entender

4. Os anúncios explicam para quem o produto ou serviço serve?

5. A página ou conversa inicial responde às dúvidas que os interessados costumam trazer?

6. As informações sobre a oferta são conferidas e atualizadas quando mudam?

Acompanhar o que vira venda

7. Você consegue consultar quais contatos viraram venda?

8. Os registros permitem relacionar uma venda à origem do contato?

9. Os desfechos das vendas são usados nas decisões sobre os anúncios?

Dar continuidade ao atendimento

10. Está definido quem responde aos novos contatos, inclusive quando o responsável está ausente?

11. Sua equipe sabe quem precisa receber uma nova mensagem e por qual motivo?

12. Quem assume uma conversa consegue consultar o que já foi tratado?

Cuidar de quem pode voltar

13. Sua empresa identifica quais clientes podem ter motivo para comprar novamente?

14. Novos contatos com antigos clientes respeitam suas preferências de comunicação?

15. Você acompanha compras de retorno ou indicações quando isso faz sentido para o negócio?

Como responder

Considere a rotina atual. Para cada pergunta, escolha Não, Às vezes, Sim ou Não sei. Use “Não sei” quando precisar conferir a informação com a equipe. Você pode revisar as respostas antes e depois do resultado.

Como a leitura é feita

Em cada grupo, “Não” vale 0, “Às vezes” vale 1 e “Sim” vale 2. A soma é dividida por 6 e multiplicada por 10. Isso gera uma nota de 0 a 10 para o grupo. Quanto maior a nota, mais presentes estão as práticas que você descreveu.

Se houver “Não sei” em um grupo, ele fica sem nota até você conferir a informação. Nenhuma resposta é comparada automaticamente às contas ou às vendas da sua empresa.

Sugestões de revisão

  • Atrair pessoas: confira de onde vêm os contatos e se a divulgação corresponde à oferta disponível.
  • Ajudar a entender: reúna as dúvidas recebidas e veja se anúncio e página respondem ao que importa para decidir.
  • Acompanhar vendas: escolha um período e relacione os contatos recebidos aos desfechos registrados.
  • Atender: verifique quem assume cada conversa e como a equipe lembra dos retornos combinados.
  • Cuidar do retorno: confira quando há motivo para falar de novo e quais preferências de contato precisam ser respeitadas.
Se todas as notas forem 10
Suas respostas descrevem as práticas presentes nos cinco grupos. O próximo passo é conferir se os registros sustentam essa percepção.
Se todos os grupos estiverem sem nota
Você indicou informações a conferir em todos os grupos. Comece reunindo as respostas com as pessoas responsáveis antes de concluir onde está a dificuldade.
Ação secundária
Revisar respostas

Quer examinar os registros com a equipe da TM?

A avaliação é um serviço pago, com valor, prazo e entregas apresentados antes da contratação. O pedido pelo site serve para iniciar essa conversa.

Consulte as outras ferramentas e a Política de privacidade.

Pedir uma avaliação